１．診療報酬ズームアップ
療養病棟は中心静脈から経腸栄養へのインセンティブ
 株式会社ＭＭオフィス
 代表取締役　工藤 高
キーワード：GLIM基準／経腸栄養管理加算／療養病棟入院基本料

２．データから読み解く！
特定疾患処方管理加算の算定状況と処方期間
 株式会社メデュアクト
 代表取締役　流石 学
キーワード：リフィル処方箋／処方期間の長期化／28日以上の処方箋交付

３．医療機関のガバナンスを考える
医療機関の「共通費」について考える
 あすの監査法人
 公認会計士 山岡輝之
キーワード：医療法人会計／損益管理／病院経営

４．クリニック相談コーナー
患者さんの怒りや不快感を軽減させるクレーム初期対応の型
 合同会社ＭＡＳパートナーズ
 代表社員　原 聡彦
キーワード：患者対応／事実確認と傾聴のポイント／クレーム対応時のトーク例

５．人事・労務　ここは知っておきたい
能力開発目標のポイントと重要性
 株式会社Ｔｏ Ｄｏビズ
 代表取締役　篠塚 功
キーワード：人事評価／目標管理／業務改善

６．組織力が高まるケーススタディ
「どこで言ったら良いのか分からなかった」理事長先生の気付き
 株式会社メディフローラ
 代表取締役　上村久子
キーワード：組織のローカルルール／役職や職種の役割／環境づくり